Ваша цель — найти смартфон, который стоит не дороже 50 тыс. Тут важно прописать не только социально-демографические характеристики целевой аудитории, но и потребности, которые пользователь может закрыть с помощью нашего продукта. Юзабилити-тестирование нужно проводить до передачи продукта в разработку, лучшее время — после завершения работы над дизайном. При создании продукта взгляд экспертов замыливается, фокус смещается, потому что уже есть контекст знаний. Новичок видит наиболее объективно все проблемы и трудности работы с материалом интерфейса.
Юзабилити-тестирование: Как Его Провести И Для Чего Оно Нужно
Затем приведите полученные результаты в доступной форме графиков или дашбордов, интерпретируйте их и сделайте выводы. В заключении дайте рекомендации по доработке юзабилити сайта в тех рамках, в которых была поставлена цель исследования. Результаты юзабилити-тестирования по каждому респонденту включите в приложение. Тестирование юзабилити позволяет оценить понятность и качество контента. Например, все ли формулировки доступны пользователю, хватает ли ему представленной информации.
С корпоративным сайтом, над разработкой или продвижением которого вы работаете, будут активно взаимодействовать только юзабилити тестирование брокеры из США. Тогда вам в процессе подбора участников тестирования юзабилити необходимо найти специалистов, которые разбираются в теме и знают, что ищут люди на подобных платформах. Во время поиска можно создать опросник, в который включить вопросы о профессиональной деятельности, месте работы, частоте и целях использования продукта. Если намерения соответствуют целям исследования, то это идеальные кандидаты.
- Например, вариант, когда на десктопе всё в порядке, а в мобильной версии пользователи сталкиваются с баннером, который закрывает кнопку регистрации.
- Полученные результаты оформляются в виде наглядных и понятных графиков.
- Если у вас сайт B2B, не привлекайте в качестве респондентов наемных работников низшего звена.
- Модератор отвечает на вопросы по ходу интервью и сопровождает пользователя по заданию.
- Тогда вам в процессе подбора участников тестирования юзабилити необходимо найти специалистов, которые разбираются в теме и знают, что ищут люди на подобных платформах.
Обзор Инструментов Для Тестирования Интерфейсов И Навигации
Важно избегать наводящих вопросов, так как они могут исказить результаты. Не стоит сразу делать выводы или записывать за пользователем, важно уточнять его мысли, чтобы точнее зафиксировать ответы. Такая замена одной большой задачи на несколько мелких подзадач с конкретной целью в каждой из них дает большую результативность. Для тестирования надо загружать скриншоты и можно в онлайн-формате смотреть наиболее привлекательные участки страниц.
Пользователь приходит в специально оборудованное помещение (чем-то напоминающее допросную, только с печеньками), где под присмотром модератора выполняет задания. А мы, как настоящие шпионы, следим за каждым его действием через специальные камеры и записывающие устройства. И да, айтрекинг тоже используем – чтобы знать, куда смотрят наши подопытные… то есть, уважаемые тестировщики. Создайте чек-лист, включающий ключевые аспекты, которые нужно проверить в ходе теста. Это поможет вам не упустить важные детали, а также провести тест максимально эффективно.
Можно Ли Провести Тестирование Самостоятельно
Зачастую возникает путаница и споры относительно соотношения UX-тестирования и юзабилити-тестирования. Эти понятия не следует использовать как синонимы, поскольку они охватывают разные области тестирования. Количественные данные полезны для получения общего понимания того, как работает ваш продукт и что необходимо изменить. Ах, этот вечный вопрос – кого же пригласить на ui ux дизайн тестирование? Время собирать все записи, заметки и метрики в одну кучу и пытаться понять, что же всё это значит.
Для выполнения задач участники используют функциональную версию конечного продукта. Во время немодерируемого юзабилити-тестирования фасилитатор отсутствует, однако участник получает инструкции о том, какие задачи он должен выполнить. Участник может выполнять эти задачи в лаборатории, реальных условиях (в среде, где люди обычно используют продукт) или удаленно. Во время модерируемого юзабилити-тестирования фасилитатор взаимодействует с участником — ставит перед ним задачи, наблюдает, задает вопросы. UX-команды могут проводить такие исследования в лаборатории или удаленно с помощью Zoom, Skype или специальных инструментов тестирования.
Исправление обнаруженных проблем помогает создать интуитивно понятный и удобный https://deveducation.com/ сайт. Эти люди знают, на что стоит обращать внимание в конкретной узкоспецифической нише. Их опыт позволяет более объективно оценить сайт и сравнить его с конкурентами. Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать.
Этот процесс не только повышает удовлетворенность пользователей, но также увеличивает вероятность их удержания и вовлечения. Юзабилити-тестирование (которое также называют “юзабилити-исследование”) — процесс тестирования интерфейсов и сценариев взаимодействия с реальными пользователями. UX-исследователь (модератор или фасилитатор) просит участника выполнить ряд задач (обычно в прототипе цифрового продукта), наблюдая за его поведением и действиями. Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках.
Юзабилити тестирование — это процесс оценки продукта или услуги путем тестирования его на реальных пользователях. Основная цель юзабилити тестирования — выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и улучшить общий пользовательский опыт. Это важный этап в разработке любого цифрового продукта, будь то веб-сайт, мобильное приложение или программное обеспечение.
Рассмотрим, чего ожидать от юзабилити-тестирования и как его проводить. Далее содержимое стикеров объединяется в группы по сходным характеристикам, а затем эти группы формируют в темы. Например, большое количество красных стикеров в одной категории может указывать на то, что у нескольких человек возникли одни и те же проблемы. Подготовленная структура заметок поможет систематизировать полученные данные. После наблюдения стоит просмотреть их и дополнить при необходимости.